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后疫情時代,在線辦公終是“曇花一現”?

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最后更新: 2020-04-23 15:25
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 撰文/ 黎文婕編輯/黎霖復工的第一天,在上海一家互聯網公司上班的章夢蝶打開手機,迅速地刪除了6款不再需要的在線辦公軟件。“終于可以擺脫各種視頻會議和共享文檔了,在家被各類在線辦公軟件支配,比到辦公室坐班累多了。”篩選之后,章夢蝶的手機里僅剩下兩款必用的在線辦公軟件。事實上,在疫情后期,伴隨著線下復工的范圍逐步擴大,曾經瘋狂涌入在線辦公軟件的用戶們,返回了熟悉的辦公室,無數個章夢蝶,開始點擊在線辦公軟件右上角的那個“叉”。另一邊的在線辦公軟件企業們,則不得不面對逐漸回落的曲線,迎接新一輪的優勝劣汰。當留不住的用戶點下刪除鍵在章夢蝶刪除不再需要的在線辦公軟件后,同部門的同事也迅速跟上了她的節奏,開始清理篩選這類軟件。“在線辦公畢竟只是特殊時期的特殊選擇,盡管目前大部分在線辦公軟件都解決了前期出現的問題,但是常常在各種視頻類軟件、文檔類軟件里切換,還需要應付無數個工作群,實在是令人身心疲憊。”章夢蝶告訴鋅刻度,雖然自己所在的互聯網公司很早就開始使用固定的在線辦公軟件,與客戶打交道時也偶爾需要使用在線辦公軟件或文檔共享軟件,但大部分時候,還是面對面溝通的效率更高。“微信一類的基礎社交工具,再加上兩款最常見的辦公軟件,就基本能滿足平時的溝通需求。”章夢蝶稱。
各在線辦公應用的增長率。表:鋅刻度當章夢蝶點下刪除鍵,重回北京辦公室的柳明(化名)也終于松了口氣。身為HR的他,曾在疫情前期反復催促各部門下載在線辦公軟件,“很多同事最開始會覺得有微信就夠了,但實際上大規模遠程辦公時,會議資料的下載、文檔的共享以及超多人的視頻會議,都需要更專業的在線辦公軟件。”但柳明也感受到了多個在線辦公軟件帶來的壓力,“最主要的問題就是,在線辦公軟件讓工作和生活的界限變得模糊,這就像以前大家習慣在實體店購物時,很少在深夜還去購物,但是習慣淘寶后,就經常在凌晨購物。同樣地,各類在線辦公軟件也無形之中讓工作時間增加了。”“而且目前的在線辦公軟件各有各的優勢,經常需要針對不同的需求切換軟件。”柳明發現,原本在公司內對同事喊一嗓子就能完成的事,現在則需要先選擇對應的在線辦公軟件,然后還要等待回應,“效率實在很低。”事實上,在線下復工后選擇放棄在線辦公軟件的,不僅有職員,也有管理層。“原本是打算通過疫情期間的適應,來促進團隊更多利用在線辦公軟件,提高辦公效率。但我發現,國內的在線辦公只是‘看上去很美’,看似可以更高效率,但繁瑣的交互和流程,反而沒能提高效率。”成都一家自媒體公司的負責人沈承武告訴鋅刻度,他所在的團隊人數不到十人,且都是年輕人,所以他一度以為團隊能夠很快適應在線辦公,“但以選題會為例,通過在線辦公軟件有兩種方式,要么視頻會議討論,要么通過共享文檔在線編輯討論。實施下來,效果都沒有面對面坐下來討論好。”據知乎等社交平臺聯合發起的調查,有超過五成用戶認為線上辦公后工作量增加了,其中四成網友吐槽會議變多。四成網友覺得線上辦公軟件不好用,且超過兩成用戶認為辦公效率降低的最大原因是軟件不好用,僅兩成網友表示滿意。疫情時的“高光時刻",是曇花一現? 
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